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27 août 2011

Office de tourisme – Doléances des clients (41)

Cliquez sur les fichiers* ci-après Doleance-OT-sept2010-mai2011.pdf   et  Doleance-OT-juin-aout2011.pdf

Nous sommes dans la routine, les clients se plaignent , il n'y a personne pour entendre leurs mécontentements et l'hémoragie continue, très difficle de fidéliser les nouveaux clients, pour ma part je suis en chute de 15 % pour les réservations de l'année prochaine.

Mais que fait-on dans cette ville ? À part des réunions, des commissions et de la com, rien de concret.

Nouveau site de l'office promis en juin 2011 , toujours pas la

Les News letters toujours pas en place

Le comptoir de l'office est toujours à l'envers malgré de nombreux plans

Les gorges du Mondony , le chateau, les animations,Le Marché dans le centre ville, Etc ..

 

Dernière anecdote : un client de Strasbourg arrive pour la première fois à Amélie mardi dernier, je l'envoie au parking municipal pour chercher un abonnement, il se gare comme il peut car bien sur on n'a pas réalisé d'espace dédié pour ça, le temps d'établir l'abonnement et hop un PV à 35 €.

... Discussion avec le chef de la police , circulez y'a rien à voir, discussion avec un adjoint , c'est pas bien de mal se garer.

Bilan : Et un client de moins pour Amélie, de toute façon ce n'est pas un électeur. Sauf que ce monsieur a des relations avec les  Dernières Nouvelles d'Alsace, et ça , c'est pas bien pour la ville.









* Source : cahier de doléances de l'Office de Tourisme, officiellement ''Cahier de suggestions''